Alain Ochoa

Marketing rentable en la era digital

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Un ejemplo de integración natural TV-Twitter

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No hace falta irse a sofisticadas apps ni inventar código nuevo para sacarle partido a la “segunda pantalla” ni dar pasitos transmedia. Aquí, un ejemplo de este año en Oprah que me he encontrado mientras buscaba referencias sobre el asunto. Una forma muy visual (que es lo que prima en TV) y muy natural de integrar un hashtag y muro de tweets...

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Lo que puedes aprender de un condón

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Uno de los principios básicos del marketing es que tú no vendes lo que fabricas, sino lo que ese producto o servicio puede hacer por tu cliente. Porque la mayoría de los compradores de martillos ven ese producto como un trasto aburrido y desprovisto de encanto. No quieren un martillo, sólo quieren tener una casa bonita. Los mejores ejemplos de cómo aplicar ese principio lo han dado las marcas de preservativos, pero hay más, como la reciente campaña de Vibo.

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Cómo perder a un cliente en tres llamadas: un cuento de Navidad (real)

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La atención al cliente y su importancia son fáciles de entender. Hablamos de eso a menudo. Pero déjame que hoy te cuente una historia real que me pasó a mí hace unos años. Trata de un cliente particular y una empresa de telecomunicaciones a la que no identificaremos porque podría ser cualquiera…

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GRP vs RSC

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Me imagino la escena, hace unos meses. Reunión de empresa. De esas, tú ya sabes. Jefe: ¿Alguien tiene algo que decir sobre la próxima estrategia publicitaria? El de prensa: Bueno… a mí me parece que en alguno de esos programas de TV no deberíamos anunciarnos. ¿No podríamos ir a por esos GRPs a otro sitio? Jefe: ¿Qué? ¿Por qué? El de prensa...

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Un caso real de gestión de la reputación

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Sí, eso de Internet parece cool y moderno y tal pero… ¿de verdad la gente tiene libertad para escribir lo que le dé la gana? ¿Y si me critican? Podría ser la frase de un líder norcoreano o de un joven Lenin. Pero no: por desgracia, es una frase muy común entre gestores, emprendedores y mandos intermedios españoles, especies todas ellas a las...

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